Examen de Nociones de Comercio

   El Consumidor

En este blog hablaremos del tema 'El Consumidor'

Abarcaremos puntos relacionados a ello, como lo pueden ser su concepto y su clasificación, también destacaremos la participación del ACODECO(LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y DEFENSA DE LA COMPETENCIA). Como tal nuestro objetivo es informar a las personas sobre el consumidor y como los podemos definir.

 1.¿ Qué es el Consumidor?

En economía, un consumidor es una persona u organización que requiere un bien o servicio a cambio de dinero de un productor o proveedor del bien o servicio. Es decir, es un agente económico con un conjunto de necesidades. También se define como una persona que consume o compra un producto para su consumo

En negocios o administración, cuando hablamos de consumidores, en realidad nos referimos a consumidores. Los consumidores son individuos u organizaciones cuyas acciones están dirigidas por el marketing para inducir y estimular las compras, el estudio del proceso de toma de decisiones del comprador.

2.¿ Cuál es la importancia del consumidor?

• El consumidor es el cliente final por lo que esto lo convierte en un elemento clave dentro de la cadena de producción ya que usualmente ofrecen dinero a cambio de bienes o servicios. 

• Que el consumidor sea el cliente final favorece la economía de las empresas ya que generalmente gasta su dinero para satisfacer sus necesidades.
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• 3. Tipos de Consumidores
• Consumidor de acuerdo a sus cultura o jerarquía en el mercado:
• Consumidor múltiple: Cuenta con múltiples perfiles y diferentes entre si.  Por ejemplo un consumidor efímero de teléfonos inteligentes que mantiene un blog con información sobre marcas y modelos y su experiencia como usuario.
• Crossumer: No cree en la publicidad sino en el conocimiento de la marca. Por ejemplo un consumidor que tenga experiencia con dicha marca no se ira por lo que digan sino por sus experiencias. 
• Prosumer: Compra y refiere sin ningún tipo de compromiso comercial. Por ejemplo cuando vas a un restaurante y te agrada la comida compartes sobre tu experiencia con ese plato. 
• Ciber consumidor: Compra de manera virtual en diferentes tiendas virtuales. Por ejemplo comprar algún tipo de utensilio por Amazon.
• Hiperconsumidor: Busca una buena calidad por la autenticidad, respuesta y satisfacción de la marca. Por ejemplo un consumidor que use Windows no se le vera usando Mac
• Consumidor de acuerdo con su decisión de compra: 
• Planificador: Solo compra lo que planea ya que usualmente mira y luego compra. Por ejemplo es como ir a una tienda y solo comprar lo que llevas en una lista. 
• El sugestivo: Se deja llevar completamente por la publicidad y comentarios sin previo estudio. Por ejemplo si alguien le dice que tal producto es de mala calidad no lo probará. 
• El impulsivo: Compra por impulso, sin pensar, es decir lo ve y lo quiere. Por ejemplo alguien que va a una joyería y ve algo que no tiene lo quiere comprar solo por quererlo
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• ACODECO
• Concepto 
• LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y DEFENSA DE LA COMPETENCIA. Es una entidad pública descentralizada del Estado, con personería jurídica propia, autonomía en su régimen interno e independencia en el ejercicio de sus funciones, y adscrita al Ministerio de Comercio e Industrias.
• Importancia
• Su objetivo fundamental es “proteger y asegurar los Derechos del Consumidor y el proceso de libre competencia económica y la libre concurrencia, erradicando las prácticas monopolísticas y otras restricciones en el funcionamiento eficiente de los mercados de bienes y servicios para preservar el interés supremo del consumidor
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  Andrea Martínez - Omaira Sánchez
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